Operátor plánuje během následujícího víkendu aktualizaci systémů péče o zákazníky. Pro její správný průběh budou dočasně omezeny funkce obslužných systémů. Začátek odstávky je plánován na pátek na 18:00, předpokládaný konec nejpozději na neděli večer.
Plánovaná aktualizace se týká systémů internetové, mobilní, hlasové a SMS samoobsluhy, mobilní aplikace Můj Vodafone, služeb operátorů na call centrech a prodejců na pobočkách. Na fungování sítě nebude mít odstávka žádný vliv, omezena bude pouze část služeb v zákaznických systémech, například aktivace nových produktů nebo dostupnost vyúčtování.
Odstávka služeb se dotkne jak nefiremních zákazníků, tak firemní klientely. Během aktualizace bude možné pomocí linky 800 77 00 77 blokovat ztracené nebo odcizené SIM karty. Dobíjení předplacených karet mohou zákazníci realizovat pomocí bankomatů, terminálů Sazky nebo internetového bankovnictví. Prodej přes eShop Vodafone zůstane funkční, objednávky budou sbírány a vyřízeny po ukončení aktualizace. Bez omezení provozu zůstanou také služby serveru Vodafone park.
