Při stahování aplikací se mnohokrát dočkáte jednoho ze standardních chybových kodů. Co ale takový “Error 504” vlastně znamená? Pojďme se podívat na různé chybové hlášky se kterými se můžete setkat v Google Play store.
Co se nám svými čísly snaží sdělit a jak vyskakování nepříjemných chybových oken zamezit, se dozvíte v tomto článku. Pokud vás zajímá, jakými aplikacemi telefon vybavit, koukněte na výběr zahrnující nejlepší aplikace do mobilu.
Error 491 / Error 481
Problém: Stažení aplikace nebo updatu není možné
Řešení: Pokud problém přetrvává i po kontrole funkčnosti internetového připojení, je třeba odhlásit se ze svého Google účtu a promazat cache přímo v aplikaci Google PLAY store (což lze provést skrze Nastavení > Aplikace > Vše > Služby Google Play > Vymazat mezipaměť). Poté restartujte zařízení a přihlašte se ke svému účtu.
Error 498
Problém: Přerušení stahování
Řešení: Stahování souborů se automaticky přeruší, pokud je vyrovnávací pamět vašeho přístroje plná. Pro řešení tohoto problému postačí odinstalace nepotřebných aplikací v zařízení a následný restart v Recovery módu. U většiny smartphonů se do Recovery lze dostat pomocí podržení tlačítek pro zapnutí a vypnutí zároveň s tlačítkem pro zeslabení nebo zesílení zvuku – telefon musí být vypnut. V Recovery vyberete možnost wipe / clear cache. Recovery mód musí být v telefonu nainstalován.
Error 919
Problém: Aplikace se po úspěšném stažení neotevře
Řešení: V přístroji je nejspíše málo místa, proto odstraňte nepotřebné soubory nebo aplikace. Výhodnější je odstranit několik velkých souborů, například video záznamy.
Error 403 / Error 413 / Error 504
Problém: Stahování aplikací a updatů není možné
Řešení: Pokud používáte server proxy, pak je třeba jej odstranit (Nastavení > Bezdrátová připojení a sítě > Další > Mobilní sítě > Názvy přístupových bodů APN > GPRS Web > Proxy – zde musí být napsáno, že proxy není nastavena). Následně promažte mezipaměť v aplikace Služby Google Play a vynuťte ukončení (viz Error 491). Pokud problém přetrvává, promažte či přesuňte větší aplikace a zredukujte datový obsah telefonu.
Error 923
Problém: Chyba při synchronizování účtu Google
Řešení: Odhlaste se ze svého účtu a smažte všechny aplikace z přístroje. Následně je třeba dostat se do Recovery módu, kde vyberete možnost Wipe cache partition a všechny cache budou smazány. Žádné strachy, všechny fotografie a osobní informace budou zachovány.
Error 921 / error rpc:aec:0]:
Problém: Není možné stáhnout žádnou aplikaci
Řešení: Viz Error 403 / Error 413 / Error 504
Error 492
Problém: Problémy s Dalvik cache
Řešení: Opět je zapotřebí promazat mezipaměť aplikace Služby Google play a všechna náležící data. Pokud se problém takto nevyřeší, je třeba opět se uchýlit k Recovery módu a zvolit možnost wipe / clear cache.
Error 911 / Error 919
Problém: Aplikaci nelze stáhnout
Řešení: Jedná se o problém s ověřením. To znamená, že WiFi na které jste připojeni zřejmě vyžaduje další ověření. Spusťte prohlížeč a možnost si ověřte. U této chybové hlášky si musíte být naprosto jisti fungujícím internetovým připojením. Jestliže problém přetrvává, ověřte si, zda nejste připojeni přes proxy server. Viz Error 403 / Error 413 / Error 504.
Error rh01 / Error rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3 error retrieving information from server
Problém: Chybné vyhledávání informací ze serveru
Řešení: Promažte cache a data v aplikaci Služby Google Play a odhlašte se ze svého účtu Gmail. Můžete zkusit odstranit aktualizace Google Play. Pokud jste tímto způsobem problém nevyřešili, uvolněte v telefonu místo a v Recovery módu smažte cache skrze wipe / clear cache.
Package or file invalid
Problém: Neplatný soubor balíčku, chyba cache nebo souboru
Řešení: Chyba se může stát, pokud dodatečný stažený balíček není řádně označen. Můžete promazat cache a zařízení restartovat. Odhlášení a opětovné přihlášení do účtu Google může pomoci také.
Tip na závěr: Pokud se do Google Play nemůžete dostat vůbec a neustále vidíte na obrazovce Žádné připojení ačkoli bezpečně víte, že k internetu připojeni jste, zkontrolujte nastavený datum. Pokud se neshoduje s aktuálním, do Google Play se nedostanete.
Zdroj informací: XDA Developers
[…] Návod: Jak vyřešit problémy při stahování aplikací […]