První projekt zdravotních elektronických karet se u nás objevil už v roce 2001. V té době byla telefonem roku vyhlášena Nokia 3330, mezi jejíž hlavní přednosti patřilo vibrační vyzvánění a monochromatický displej s šetřičem obrazovky. V následujícím srovnání se podíváme, kam až dospěly mobilní aplikace elektronických karet čtyř zdravotních pojišťoven.
Na trhu jsou nyní aplikace zaměstnaneckých zdravotních pojišťoven, které plní cíl jímž je umožnit pacientovi mít po ruce informace o svém zdraví.
Tyto mobilní aplikace vás upozorní, kdy byste se měli nechat přeočkovat, dojít na preventivní prohlídku nebo vám připomenou, jaké léky máte brát vy nebo vaše děti. Udělali jsme pro vás srovnání alternativních mobilních aplikací zdravotních pojišťoven a zjistili jsme, jak Vám mohou být užitečné.
Hlavní menu
Úvodní obrazovka všech zmíněných aplikací na první pohled vypadá podobně. Je zde dialogové okno s přihlašovacími údaji a v případě Karty života ZP MV ČR a mVitakarty OZP s tlačítkem pro SOS funkce přivolání první pomoci.
Úvodní menu testovaných aplikací odkazuje na pět hlavních funkcí:
- Informace o vašem zdraví a zdraví vaší rodiny (je možné získat přístup k údajům členů rodiny, jejichž jste zákonný zástupce)
- Přehled placené péče
- SOS funkce na přivolání první pomoci
- Zdravotní deník, kde jsou uvedeny termíny preventivních prohlídek a seznam domluvených návštěv u lékaře
- Informace o zdravotnických zařízeních
Na první pohled vypadají funkce zaměstnaneckých zdravotních pojišťoven podobně jako u ukončeného projektu elektronických zdravotních knížek VZP – IZIP., Proto vyvstává otázka z jakého důvodu IZIP stál od roku 2001 český stát přes 1,85 miliardy Kč, zatímco alternativní produkty ZP211 Karta života a Vitakarta dokázaly zaměstnanecké pojišťovny vyvinout z vlastních prostředků.
Rozdíl v tomto ohledu není v aplikaci, ale ve zdrojových datech – zatímco aplikace menších pojišťoven pracují pouze s daty pojišťoven – tj. především s výkazem poskytnuté péče a hrazených léků, původní projekt IZIP měl plnit funkci úplné zdravotní dokumentace, informace o zdraví pacientů získávat přímo od lékařů a aplikaci plnit automaticky. Tento přístup vyžaduje sjednocení informační infrastruktury všech zdravotnických zařízení v České republice, což se nakonec ukázalo jako finančně, ale i prakticky neuskutečnitelné.
Ostatní pojišťovny tuto problematiku vyřešily jednodušeji – vycházejí z vnitřních dat pojišťovny o vykázané péči a uživatel, který má o své zdraví zájem, si tyto údaje jednoduše otevře a zkontroluje. Dále si může některé základní údaje o svém zdraví jako je rodinná anamnéza, jeho chronické nemoci, užívané léky atd. vyplnit sám nebo může požádat praktického lékaře, aby mu s tím pomohl.
V konečné instanci se ukázalo, že pravdu měly spíše menší pojišťovny – jak uvidíte, rozdíly ve funkčnosti aplikací jsou minimální.
Vaše zdraví – mějte údaje o svém zdraví na jednom místě
V okamžiku, kdy je vám poskytnuta lékařská péče mimo ordinaci vašeho obvyklého lékaře, je užitečné mít přehled o vašem zdravotním stavu. Pokud vám úraz znemožňuje komunikovat, aplikace dokáže poskytnout lékaři základní informace o vašich alergiích a dalších kontraindikacích, které jsou důležité při stanovení diagnózy a případné léčby.
ZP211 Karta života a Karta zdraví RBP ZP má příjemné ovládání a umožňují snadno přistoupit do různých kategorií jako alergie, přehled nemocí a úrazů. ZP211 Karta života umožňuje v přednastavených seznamech vybrat onemocnění či alergie, které se vás týkají a označit je.
V tomto ohledu má mínus aplikace mVitakarta, která působí lehce matoucím dojmem a rozkládá informace o vašem zdraví do několika položek (aktuální stav, chronické obtíže apod.) Přednastavené položky jsou poměrně řídké, tudíž si pro uložení alergií budete muset často vystačit s položkou „jiné“.
Karta zdraví RBP ZP poskytuje pouze základní údaje o poskytnuté péči a neumožňuje uživateli vkládat vlastní data.
Zdravotní deník a preventivní péče
Zdravotní deník umožňuje sledovat preventivní návštěvy plánované vaším lékařem. ZP211 Karta života umožňuje plánovat události lékaři i uživateli a tyto události synchronizovat s kalendářem mobilního telefonu pro nastavení připomenutí.
Obdobný přístup k této otázce zastává mVitakarta, která sdružuje události do dvou položek „preventivní péče“ a „zdravotní plán“. Zatímco preventivní prohlídky stanovuje lékař a nelze je synchronizovat s kalendářem, zdravotní plán si stanovuje uživatel sám a může jej synchronizovat.
ZP211 Karta života zde jde nicméně dál a umožňuje uživateli i psaní poznámek k aktuálnímu stavu zdraví, události lze zobrazit jako nadcházející, absolvované i odmítnuté. Karta zdraví RBP ZP z těchto funkcionalit obsahuje pouze záložku preventivní prohlídky.
Vyhledání zdravotnických zařízení
ZP211 Karta života i mVitakarta umožňují uživatelům vyhledat na mapě smluvní zdravotnická zařízení. mVitakarta poskytuje mapu, kde si uživatel může zobrazit okolní provozovny. ZP211 Karta života má příjemné a intuitivní ovládání, které umožní vyhledat zařízení podle požadovaných kritérií, zobrazit podrobnosti a nakonec i zapnout GPS navigaci k cílovému bodu.
Nejvíce zaměřená na možnosti vyhledávání je Karta zdraví RBP ZP, která nad rámec vyhledávání zdravotních zařízení disponuje také funkcemi na vyhledávání léčiv včetně informace o spoluúčasti pojištovny podle druhu léku.
Přehled placené péče
ZP211 Karta života i mVitakarta umožňují pacientům si zkontrolovat, jaké částky za ošetření si účtuje jejich lékař u zdravotní pojišťovny. Tato funkcionalita zároveň slouží jako příjemný nástroj pro ověření proběhlých prohlídek a zákroků lékaře v minulosti. mVitakarta a Karta zdraví RBP ukazuje chronologický seznam proběhlých plateb zatímco ZP211 Karta života dokáží segmentovat výdaje na léčení po rocích a v různých kategoriích.
Karta zdraví RBP dokáže ještě segmentovat platby podle roku. mVitakarta neuvádí však hrazená léčiva, která trochu chaoticky uvádí v hlavním menu pod označením „léky“. ZP211 Karta života „léky“ uvádí v samostatné kategorii, kde je možné uložit dávkování a dobu užívání léků.
SOS funkce
Karta života a mVitakarta disponují SOS funkcemi. Po stisknutí SOS tlačítka se uživatel může rozhodnout, zda zaslat automaticky generovanou SMS zprávu s GPS souřadnicemi nebo volat na tísňovou linku.
ZP211 Karta života i mVitakarta operují s „nouzovým kontaktem“, který si musí v telefonu uživatel přednastavit. ZP211 Karta života umožňuje vyslat nouzovou SMS zprávu, mVitakarta umožnuje odeslat i nouzový email.
Finální přehled
Aplikace jsou si na první pohled velice podobné a nabízejí obdobný sortiment funkcí, nicméně při testování působila Karta života vyspěleji. Karta zdraví při testování občas padala a používání mVitakarty znepříjemňují neustálé žádosti o opakovaná přihlášení.
Navigace mVitakarty není ideálně řešená a je na ní hodně vidět, že v některých ohledech spíše kopíruje strukturu dat poskytovaných pojišťovnou než potřeby uživatele. Tuto skutečnost nejlépe ilustruje zdravotnický deník, kde ZP211 Karta života shromažďuje veškeré události související se zdravím uživatele do jedné logické kategorie, zatímco mVitakarta dělí tuto kategorii na zdravotní plán a preventivní prohlídky, podle toho zda událost naplánoval uživatel nebo lékař.
Obě výše zmíněné aplikace umožňují uživateli data vkládat samostatně a na rozdíl od Karty zdraví více zasahovat např. do plánování návštěv lékaře.
ZP211 Karta života navíc vedle příjemného ovládání poskytuje i další sympatické funkce, z nichž jsou některé přístupné i bez registrace u ZP MV ČR a tudíž je můžete využít okamžitě po stáhnutí aplikace.
Stažení aplikace
Všechny zmíněné aplikace můžete stáhnout na iStore a Google play. Při vyhledávání doporučujeme použít název pojišťovny tedy OZP, ČPZP, ZP MV ČR a RBP ZP.
Zdroj: TZ
Dobrý den pane Kočí,
Váš článek obsahuje celou řadu nepřesností.
Jako pojištěnec OZP, který využívá mVitakartu na iOS zařízeních (iPhone i iPad) rád vyjádřil k několika Vašim chybným informacím. Mám možnost si v aplikaci zapisovat alergie, kromě zmiňované položky „jiné“ je v chronických obtížích právě i pole pro vpisování alergií. Stejně tak preventivní prohlídky si mohu v aplikaci libovolně plánovat ve zdravotním plánu (zapisovat mohu já i můj lékař, kterého jsem k tomu zmocnil), pod preventivními prohlídkami je jen zobrazen přehled (nic co by tam psal lékař), kdy jsem naposledy byl na preventivní prohlídce a kdy bych měl v ideálním případě jít příště.
Další nepřesnost se týká vykázané péče, kde píšete, že je zde jen chronologický přehled. Ve skutečnosti si tu ale můžu zobrazit cokoliv. Stačí dát do vyhledávacího pole rok, konkrétní den, jméno lékaře, druh péče, prostě opravdu co mě jen napadne, si mohu zobrazit. Mohu si tedy, jak Vy píšete, „segmentovat“ cokoliv.
Další nepravda je, že nejsou léky vidět ve vykázané péči. Samozřejmě je tam vidím, vidím tam veškerou vykázanou péči včetně regulačních poplatků. Navíc ale v části, kde si zapisuji, jaké léky užívám, se mi rovnou zobrazí i léky, jaké jsem měl na předpis, abych nemusel při hovoru u lékaře přepínat, ale měl jsem všechny léky pěkně pohromadě, ty na předpis i ty co si koupím sám.
Jinak mVitakarta vyžaduje heslo vždy po uspání aplikace, aby se mi k datům nedostal někdo nežádoucí. Někoho to možná může obtěžovat, z aplikací, kde mám např. schovaná hesla jsem na to ale zvyklý, takže mně osobně to nevadí.
Také jste zapomněl zmínit, že mVitakarta je k dispozici i pro nepojištěnce, všechny funkce jsou k dispozici kromě dotažení údajů ze zdravotní pojišťovny jako je vykázaná péče. A v aplikaci je i odkaz na elektronickou přihlášku jak k pojišťovně, tak k OZP ONLINE.
Nepochopil jsem také, co je myšleno tím, že v aplikaci ZP211 jsou informace o lékařích a v mVitakartě ne, zkusil jsem si aplikaci ZP MVČR stáhnout a vidím v ní u lékařů obdobné údaje jako v mVitakartě – tedy adresu, kontaktní údaje, ordinační hodiny. Takže další chyba v porovnání.
No a Vaše poslední doporučení, jak aplikace najít. Zkoušel jste to vůbec, než jste to napsal? Dle jména ZP nenajdete žádnou z aplikací. Alespoň v AppStore rozhodně ne (u GooglePlay nevím).
Možná tedy ještě opravte všechny ty nepřesnosti a zkuste přepočítat skóre, které Vám už nyní vyšlo poněkud zvláštně, pokud se jednalo o prostý součet ANO, pak Vám to nesedí 😀
Dost by mě zajímal názor někoho z pojištěnců RBP, jistě i oni by našli celou řadu nepřesností. Snad se také někdo ozve…
Od porovnání očekávám objektivní přístup, Vaše porovnání takové ale rozhodně nebylo.
Věřím, že své chyby napravíte.
Zdravím
Honza
Dobrý den, článek je označen štítkem TZ, příště ho ještě označíme jako obchodní sdělení nebo reklamní článek. Vaše postřehy zašlu agentuře, která nám jej poslala. S pozdravem pěkného dne, Mirek.